Formulari de la bústia

Nom

Primer cognom

Segon cognom

Correu electrònic

A quin col·lectiu pertanys? Selecciona una opció

Aliè/aliena
Becari/becària
Doctorand/doctoranda
Empresa
Estudiantat de grau
Estudiantat de màster
Titulat/da
Personal d’administració i serveis
Personal docent i investigador

Tipus de comunicació? Selecciona una opció.

Felicitació
Queixa
Reclamació
Suggeriment

Definició de cada tipus de comunicació:

Felicitació: Expressió de satisfacció pel funcionament d’un procés o servei.

Queixa: Desacord amb algú o alguna situació que la persona interessada considera injusta o perjudicial.

Reclamació: Queixa vehiculada formalment sobre una decisió o resolució prèvia, que esgota la via administrativa, com a resposta a una sol·licitud que la persona interessada va tramitar per demanar la reparació d’una situació que considera injusta o perjudicial als seus interessos.

Suggeriment: Proposta de millora sobre la prestació d’un servei, adreçada a la persona o instància que es considera responsable de la mateixa, amb l’objectiu de que sigui tinguda en compte per a la seva incorporació al funcionament del mateix.

Categories del proper camp "Temàtica" :

AC: Àmbit acadèmic.

R: Recursos materials.

Temàtica: Selecciona una opció

Assumpte:

Descripció:

Adjuntar documentació Pots incorporar documentació per complementar el teu comunicat.

Control de seguretat

Protecció de dades personals

Dono el meu consentiment a la UPC per al tractament de les dades personals recollides en aquest formulari, tal com es descriu en aquesta taula:

Responsable del tractament	Universitat Politècnica de Catalunya Escola d'Enginyeria de Barcelona Est (EEBE) qualitat.eebe@upc.edu
Dades de contacte del delegat de protecció de dades	Universitat Politècnica de Catalunya
Finalitats del tractament	F03.13 Gestionar de forma multicanal el servei d'informació i l'atenció a les persones que contacten amb aquesta Universitat. Recollir les queixes, reclamacions, suggeriments i felicitacions.
Legitimació	Consentiment de la persona interessada.
Destinataris	No es contempla la cessió de dades a tercers, tret que sigui obligació legal.
Drets de les persones	Sol·licitar l'accés, la rectificació o supressió, la limitació del tractament. Oposar-se al tractament. Portabilitat de les dades.
Termini de conservació	Mentre sigui necessari per a qualsevol dels propòsits que es descriuen a la nostra política de conservació.
Reclamació	Si no ha estat satisfet l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'APDCAT: apdcat.gencat.cat