Millores dels serveis
Enquestes de satisfacció
Un element bàsic per analitzar la qualitat de les nostres titulacions, és conèixer l'opinió i el grau de satisfacció dels diferents col·lectius quant als serveis que s'ofereixen des de la Unitat Transversal de Gestió del Campus Diagonal-Besòs (UTGCDB). Aquesta informació ens permet introduir els canvis que millorin aquests serveis.
Enquestes realitzades (curs 2021-2022)
Altres enquestes UPC
Bústia
Bústia de queixes, reclamacions, suggeriments i felicitacions.Incidències
Per tramitar una incidència, cal utilitzar els aplicatius dels diferents Serveis del Campus
Millores implementades
Les millores han estat desenvolupades a partir de l’anàlisi de les respostes quantitatives de les enquestes, els comentaris realitzats a aquestes, les queixes i suggeriments rebudes a través dels aplicatius propis de cada unitat i a través de la bústia i l’autoanàlisi dels serveis de gestió del campus.
Data |
Nom de la millora |
On trobar-la |
|---|---|---|
|
Desembre 2024 des de gener de 2023 |
Laboratoris docents: S'ha planificat la renovació de 66 ordinadors d'aules informàtiques del PlaTIC de la UPC que està previst poder-los disposar al llarg dels anys 2023 i 2024. Els ordinadors que surtin d'aquestes aules podran anar a laboratoris. |
|
|
Setembre de 2024 |
Suport Institucional: Promoure la pràctica d'esports (fubol, bàsquet, ping-pong) utilitzant les instal.lacios del campus i organitzant-ne tornejos. |
|
|
Octubre de 2023 |
Gestió Acadèmica: Degut a una disminució de les consultes presencials, inversament proporcional a l'increment de les consultes online, s'estableix la cita prèvia en cas d'haver de fer atenció presencial algun dia addicional a la tarda a partir de l'octubre del 2023. |
|
|
Febrer de 2023 |
Suport Institucional: Creació de l'espai "T'acompanyem" a on l'estudiant pot trobar el suport que oferim en diferents àmbits: acadèmic, econòmic, d'inclusió i d'altres. |
|
|
Febrer de 2023 |
Suport Institucional: Nova campanya de difusió sobre Mobilitat Internacional, anomenada MACAOS. Es creen canals específics de promoció per a la campanya. |
|
|
Juliol de 2023 des de setembre de 2022 |
Suport Institucional: Adequació de continguts i nous dissenys d'apartats de la pàgina web de l'EEBE: Futur Estudiantat, Escola (Estructura i Organització, Qualitat, etc), Recerca, Serveis i Suport a Departaments, espai En procés l'apartat Estudis. |
|
|
Juliol de 2023 des de novembre de 2022 |
Biblioteca: Realització de cursos de formació al PDI per tal de facilitar-li les cerques a Discovery. |
|
|
Juny de 2023 des de febrer de 2023 |
Recursos i Serveis: Instal·lació al campus de més taules de pícnic, taules i cadires i d'una taula de ping-pong. |
Taules de pícnic: Plaça de Can Llima, parcel·la J, terrasses dels edificis A, C i I. |
|
Abril de 2023 des de desembre de 2022 |
Serveis TIC: Instal·lació a les aules de nous punts d'accés wifi d'alta densitat. |
|
|
Febrer de 2023 |
Gestió Acadèmica: No s'ampliaran places de grups plens mentre duri el procés de matrícula i la prevalença del criteri d'igualtat d'oportunitats a les modificacions de matrícula posteriors. |
|
|
Febrer de 2023 |
Gestió Acadèmica: Generar un itinerari estandar que garanteixi el no solapament d'horaris entre assignatures del mateix nivell/quadrimestre dels itineraris de DT. |
|
|
Febrer de 2023 des de desembre de 2022 |
Suport a Departaments: Disseny de les guies d'acollida en català, castellà i anglès per al personal de recerca, PDI i estudiantat. |
|
|
Gener de 2023 |
Gestió Acadèmica: S'afegeix a l'aplicatiu de pràctiques un nou modul de seguiment i avaluació per al professorat. |
|
|
Gener de 2023 |
Biblioteca: Ampliació de l'espai de descans amb 3 pufs més. | Biblioteca - Edifici A |
|
2023 |
Laboratoris docents: Compra de sondes de recanvi per a l'equip de corrents induïdes. Respecte a la fabricació de provetes amb defectes, s'han fet dos jocs simulats defectes diferents. S'ha adquirit, cofinançada amb la convocatòria de renovació d'equipament docent obsolet, una màquina universal d'assajos de 100kN que es posarà en marxa per les pràctiques del proper quadrimestre. | Laboratoris docents |
|
Setembre de 2022 |
Manteniment: Canvi de filtre periòdicament de les fonts de tots els campus segons la planificació periòdica que fa la UPC en base a criteris tècnics. | |
|
Setembre de 2022 |
Manteniment: Instal·lació de quatre noves fonts a l'edifici A i dues més als vestíbuls dels edificis C i I. Aquestes fonts estan adaptades per a minusvàlids i amb aixetes per omplir ampolles. A les deu fonts existents es van instal·lar les aixetes per omplir ampolles. | |
|
Juliol de 2023 des de juny de 2023 |
Suport a Departaments: S'actualitza el contingut i format de l'espai de la unitat de Suport a Deparatments, anomenat "Secretaria", a la web del departament d'Enginyeria Química i a la del departament de Ciència i Enginyeria de Materials. | |
|
Maig de 2022 |
Recursos i Serveis: A diferents espais del campus (Biblioteca, Bar, etc) es comunica amb cartells elaborats pel cos de Mossos d'Esquadra amb l'objectiu de tenir cura de les pertinences personals per evitar furs. | |
|
2022 |
Laboratoris docents: 253.170,98 € en Inversions en equipament docent, dels quals 125.512,04 € han estat finançats per la UPC mitjançant la convocatòria de renovació d'equipament docent obsolet. | Laboratoris docents |
|
2022 |
Laboratoris docents: Analitzat el dimensionat de la unitat i la categoria professional dels tècnics i tècniques de laboratori juntament amb el Servei de Desenvolupament Organitzatiu de la UPC, per augmentar la plantilla i millorar la seva categoria professional. | Laboratoris docents |
|
Setembre 2021 |
UPC: Compromís institucional per al manteniment de la llengua d'impartició docent publicada a la guia docent de cada assignatura. |
|
|
2021 |
Laboratoris docents: 69.503,13 € en Inversions en equipament docent, dels quals 37.514,46 € han estat finançats per la UPC mitjançant la convocatòria de renovació d'equipament docent obsolet. |
Comparteix: